「老顧客深度調查表?」貓女捏著這張只寫了這幾個字的空白表格疑惑地望向大家,「你們怎麼看?」
金毛犬憨實,他搖搖頭,「我不知道,不過老闆剛才說了,是要我們做一個表,表格要分析出老顧客為什麼願意為我們店買單的原因。」
「不就是好玩嗎!」貓女毫不在意地揮了揮手中的紙張,「還能有什麼原因。」
另一名兔子附和著抱怨道,「總是給我們增加工作量,又不給加錢,為什麼要做這樣無用的事情?」
「隨便寫寫得了!」
她倆一拍即合,放下了那張紙,隨後就去角落裡摸魚玩鬧。
認真對待的恐怕只有兔萌萌和金毛犬兩人,金毛犬本名金亮,性格耿直憨厚,做事勤勤懇懇不會偷懶,他也不知道花容這樣做的意義,但任務叮囑下來,他開始認真思考。
反正……這兩天店裡顧客實在是少,三分之二的時間都在無聊地等待摸魚,還不如做一做這個有意思的表格。
金亮看向兔萌萌,對於這個女孩他有很大的好感,「你有什麼想法嗎?」
「嗯……」兔萌萌無意識嘟嘴,可愛的表情無意間擊中金亮的心,「一家店能留住老顧客,這家店肯定有它自己的優勢,不管是真的好玩,還是服務周到,總有一個點是能戳中顧客的心。」
「我們這張問卷表其實要做的就是撬開老顧客的嘴,把他們真實的想法暴.露出來,老闆這樣才好定奪。」
「說的也是!」金亮十分贊同,「那你覺得這張表應該怎麼做。」
「我有一個想法,你過來!」兔萌萌朝金亮招招手,女子溫柔明亮的眼神落在他身上,金亮……肉眼可見的臉紅了。
最終呈遞給花容的四張表格,有意思得很。
貓女和另一個兔子的表格一看就是相互抄襲,連某個錯別字都一模一樣。
兔萌萌和金亮的表格就別有用心,兔萌萌為了好看,還重新做了一張表,換上了好看的背景圖。
最終花容給兔萌萌的表格修改了幾處,添加了自己的想法,然後重新做表,做成好看的卡片,讓店員們發給老顧客。
這項調研總共持續了十天,收上來的回答也是五花八門。
雲間裳有哪些吸引你的地方?
服務周到、模式新穎……這種模板式話術最多,但花容著重看得是那些稀奇古怪的回答,往往這些搞笑又離奇的回答隱藏了顧客內心最真實的想法。
裝修很有風格;每次逛商場最喜歡的就是在你家休息,很香很適合打盹兒。
我想看開業那一個星期在店裡的三個大帥哥,我在這裡等了好久他們怎麼還不來?
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