喬悅先是對著顧客道歉:「不好意思,這位顧客,是我們這邊的服務人員說話不太恰當等您生氣了,不好意思,您不要和她一般見識,有什麼事情跟我說就行。」
喬悅其實想讓余琴對著顧客道歉的,但余琴硬是仰著臉倔強的不肯對顧客開口t,所以她也就放棄了這個想法。
不過她也很驚訝,喬悅雖然不清楚究竟發生了什麼事情,但從顧客的話裡面也能隱約地猜到點,對此她感到非常的不可思議。
————怎麼可能會沒有這位顧客能穿的尺碼呢?她開會的時候不就說了嗎,有幾件衣服很修身很藏肉,很適合肉肉的女孩子穿,這位顧客又不是很胖,為什麼沒有她能穿的尺碼啊。
余琴到底都是怎麼為這位顧客服務的啊。
喬悅攔下了還想要爭辯的余琴,深吸一口氣,一邊給顧客道歉,一邊嫻熟的從貨架上找出幾件衣服給顧客看:「您看這幾件衣服可以嗎,這幾件您都可以穿,這邊就有試衣間,你可以來試一下看看。」
誰成想顧客看了眼她拿出來的那幾件衣服,反而更火大了:「這不就是我後來讓她找的衣服嗎,你們家服務員剛才說都沒有我能穿的尺碼,怎麼現在又找出來了,你們究竟什麼情況啊,到底想不想做生意了啊,氣死我了!」
這下子喬悅算是徹底搞明白怎麼回事了,她瞥了一眼旁邊心虛不敢說話的余琴,猜到是她懶得給顧客找衣服,所以才故意謊報說沒有合適的尺碼。
現如今喬悅根本沒時間處理余琴的事情,作為店長,既然越春寒把店鋪的管理權益交給了她,那她就得好好的經管店內的情況,今天是開業第一天,如果事情鬧大了影響極其惡劣,店內還有這麼多在試衣服的顧客,喬悅必須把顧客好好安撫住,避免對店鋪的名譽造成損害。
她第一時間耐心的安撫顧客,不僅把顧客帶到旁邊的沙發上讓她坐下休息,還主動給顧客遞茶倒水讓她歇歇緩口氣。
自己又把那幾件衣服拿了出來,讓顧客好好看看有沒有喜歡的,今天她全程為顧客服務。
喬悅拿過來的幾件衣服都是顧客後面看好的衣服,漂亮的碎花小裙,藏藍色的長裙,模樣都很漂亮,但顧客早就已經被氣的夠嗆,完全沒有心思試衣服了。
她草草喝了一杯水潤潤喉,轉身就要走出店門:「你們家的衣服我不配試穿,一個服務員都能這樣瞧不起我,我們胖子穿不起你們家衣服,以後你們家我再也不來了,我同事和親戚朋友誰要來就是和我過不去,你們家這家店我算是記住了。」<="<hr>
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