服務員資格證考試的考場,座位是比較自由的,沒有提前安排好各個服務員的座位。
只要大家能夠保證一人一桌,左右都空出一個座位就行。
考試是筆試。
試卷總共有四面。
如果坐在前面的人,稍微松一松,不怎麼嚴嚴實實捂著試卷的話,坐在後面的人,還是能夠輕鬆看到前桌的試卷內容。
監考的人呢,一般也不會這麼嚴厲,畢竟前桌的也沒有故意把自己的答案給後桌的看,只是沒有捂著太嚴實而已。
宋青燕恍然大悟,「原來是這樣。」
她也仔細觀察了下,金玉葉最終跟來自南門國營飯店的服務員親密走在一起。
倆人有說有笑的。
看來南門國營飯店的服務員對這次的考試非常有把握,學歷也是非常高的。
進到商業局的會議室,宋青燕特意選了能夠遠離金玉葉的位置。
在位置上坐好沒有多久,負責這次服務員資格證監考的辦事員也走了進來,跟所有考試一樣,先讓大家上交會關係到這次考試的任何東西,好比小抄、書本等等,再說考試的時間,然後往下分發試卷。
宋青燕拿到試卷以後,先大概地掃了眼。
題目說難不難,說簡單也不簡單。
有填空題、選擇題,還有解答題,每道題的內容都緊緊圍繞著國營飯店,以及如何當名優秀服務員來出題的。
對於宋青燕來說,填空題、選擇題算是非常簡單的。
有點點難度的是解答題,需要去算,算得內容就是有顧客在國營飯店裡點了哪道哪道菜,他給了櫃檯服務員多少毛票,同時又給了多少兩的糧票,可顧客的朋友不想顧客請客,他要跟顧客各付各的,等櫃檯服務員退了顧客的錢,收了顧客朋友的那份錢,因為他們點得某道菜非常熱銷,算是買走了國營飯店裡的最後一盤,可排在他們後面的顧客也特別想吃,互相協商以後,讓櫃檯服務員把錢分別退還給這兩名顧客,由他來付,反正就是放出一大堆信息以後,最後讓算今天中午這家國營飯店到底盈利多少。
如果不好好審題的話,很容易在加加減減上出問題,或者直接把各位考試的服務員給繞暈了。
宋青燕夫妻除了每天堅持練字以外。
他們也是照著小學、初中的課本,一頁一頁地補習過去的。
所以,這解答題看著是有些難度的,不過對於已經學完初中全部課程的宋青燕來說,也不算是很難,直接在試卷上解答了出來。
做完以後,她也沒有上交試卷,靜靜坐在座位上,來回地一遍遍檢查。
即使檢查完了,確定試卷上的每道題都沒有出錯,她也仍舊沒有提前交卷,只耐心等著考試結束,等著跟大家一起交卷。
離考試結束還有20分鐘的時候,坐在宋青燕後後桌的服務員突然驚慌失措地向監考人員求助,「我的原子筆突然寫不出字來了。」
監控人員就幫著詢問其他服務員,「你們有多餘的筆可以借給她嗎?」
大家都沒有吭聲。
在國營飯店上班以後,除了櫃檯的服務員,一般是很難會用到筆的。
家裡就更加不用說了。
她們來商業局考試,手中的筆要麼是向自家正在讀書的孩子那裡拿來的,要麼是向左右鄰居借來的。
這樣的情況下,大部分都會只帶一支筆來考試,也因為在考試的時候,原子筆寫著寫著突然寫不出來了,算是比較少見的,也更認為這種倒霉的事情,未必會發生在自己身上,所以帶兩支筆來考試的,真心不多見。
那名原子筆寫不出來字的服務員,頓時急得都快哭出來了。
在這個時候,坐在她前面的宋青燕舉起手中的備用原子筆對監考人員說道:「我有帶了備用的。」
那名服務員就坐在宋青燕的後後桌。
宋青燕只要在座位上轉個身,完全可以把手中的筆遞給那名服務員。
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